Problemi con il download e l'installazione?

Per le istruzioni sul download e l'installazione, visitate la nostra Guida all'installazione.

FAQ

Monomy non viene visualizzato in Kontakt?

Molto probabilmente è necessario aggiornare Kontakt o Kontakt Player. Monomy richiede Kontakt Player 6 o Kontakt 6.7.1. Se si utilizza un Kontakt non aggiornato, Monomy non verrà visualizzato! Chiudere Kontakt e lanciare Native Access. Fare clic su Aggiornamenti nella colonna di sinistra. Se Kontakt deve essere aggiornato, fare clic su AGGIORNAMENTO accanto ad esso.

Non riuscite a vedere il vostro prodotto in Native Access?

Se avete recentemente aggiornato o scaricato Native Access 2, potreste notare che non riuscite più a vedere il vostro prodotto. Questo perché è necessario aggiornare Native Access. Per risolvere il problema, è sufficiente aprire Native Access 2 e fare clic sulla finestra a comparsa in alto a destra che dice "Riavvia per installare ora". In questo modo si aggiornerà Native Access all'ultima versione.

Offrite rimborsi?

No, non offriamo rimborsi a causa della natura digitale dei nostri prodotti. Questo è considerato normale nel settore delle librerie Kontakt, semplicemente perché è impossibile restituire un prodotto digitale. Cliccare qui per leggere la nostra Politica dei rimborsi.

Potrete trovare ulteriori risposte alle vostre domande nella nostra pagina completa delle FAQ!

Modulo di contatto/assistenza

Avete una domanda che non ha trovato risposta nelle FAQ o in altre questioni?

Compilate questo modulo di contatto o inviateci direttamente un'e-mail a support@synthonicaudio.com.

Il nostro cordiale supporto clienti risponde entro 24 ore.

Nome:

E-mail:

Messaggio: